"Teie saadetud proov on katki" - härra Singhilt
Kui olin töölt lahkumas, sain selle sõnumi hr Singhilt – Indias piirkondlikule projektorite tarnimisele spetsialiseerunud ettevõtte juhilt.Oleme selle näidise kohaletoimetamiseks teinud piisavalt ettevalmistusi.
Toote kvaliteedi viitena määrab näidis esmamulje teatud tootest.Pärast testi läbimist näib näidis tavaliselt järgnevate partiitellimuste tootmisstandardit.Ilmselgelt on proovi probleem väga tõsine, härra Singhil oli sellega väga raske nõustuda.
"Proovi katkisel" põhjuseid on palju: toote kvaliteediprobleemid, vale pakend, halb transport, ebaõige kasutamine;Probleemi lahendamiseks võtsin kohe WhatsAppis ühendust härra Singhiga ja küsisin, kas on mugav kahju üksikasju edastada, kuid sel hetkel tundus, et oleme "ebaausad", mistõttu ta keeldus minu palvest .
Oleme aktiivselt suhtlemist otsinud ja lubame selle probleemi 24 tunni jooksul lahendada.Kaks päeva hiljem filmis hr Singh video ja selgitas, et pärast AV-ga ühendamist kustub masina ekraan.Pärast probleemi kinnitamist testisime inseneri juhendamisel projektori mudelit ja lõpuks leidsime, et kaugjuhtimispuldis oli funktsiooninupp, nimetame seda nupuks A, mille ikooni kujundus sarnanes väga menüünupuga, mis võib segadusse ajada. inimesed.Kuid AV-i ühendamise ajal nupul A klõpsamine toob kaasa selle, et ekraan läheb masina töötamise ajal pimedaks.
Selle probleemi lahendamiseks võtsime kohe kasutusele meetmed kaugjuhtimislahenduse reguleerimiseks ja koostasime üksikasjaliku juhendi kaugjuhtimispuldi funktsiooni kohta.Hr Singhi heakskiidul saatsime aja säästmiseks uuendatud näidise taas tasuta kiireima ekspressi kaudu.
